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香港六合彩图库:“游玩住行” 上海旅游人为进博会全方位保驾护航

时间:2018/10/31 12:38:19  作者:  来源:  浏览:1  评论:0
内容摘要:  31日,首届中国国际进口博览会已进入倒计时5天了。作为世界上第一个以进口为主题的国家级博览会,它的举办也为上海旅游业的新一轮改革发展带来了重大机遇。深入在旅游、住宿、接待和公共服务基层的每一位“上海旅游人”也都从自身做起,合纵连横为进博会夯实旅行保障工作。  30日,上海市旅...

  31日,首届中国国际进口博览会已进入倒计时5天了。作为世界上第一个以进口为主题的国家级博览会,它的举办也为上海旅游业的新一轮改革发展带来了重大机遇。深入在旅游、住宿、接待和公共服务基层的每一位“上海旅游人”也都从自身做起,合纵连横为进博会夯实旅行保障工作。

  30日,上海市旅游局新出炉了 “首届进博会25条旅游精品线路”,涵盖上海地区经典旅游胜地以及江浙特色景点,全方位展示了上海旅游的精彩与魅力。

  精品线路打造上海新形象

  首届进博会为上海迎来了八方游客,国际友人汇集,如何展示上海的精彩?又如何满足他们的出游需求?昨天由上海旅游集散总站联合锦江、中旅、青旅三家优秀旅行社共同研发的“首届进博会25条旅游精品线路”,充分发挥了进博会的辐射效应、满足中外来宾的多样化需求。

  在25条线路中包括8条自助游、2条跟团半日游、10条跟团一日游以及5条江浙游,突出了上海海派文化以及江南文化的内涵,展现着上海旅游新形象。

  其中,自助游包括“经典老上海”、“心醉夜色”、“博物馆之旅”等8条线路,涵盖外滩、豫园、新天地等热门景点,方便游客自行参观。跟团半日游包括“夜游黄浦江——外滩、浦江游览”以及“海派夜上海——王宝和品蟹、和平饭店爵士乐”;跟团一日游则有“上海过去、现在与未来”、“上海寻根”等10条旅游线路,涵盖大世界、浦江游览、东平国家森林公园等。另有5条江浙游线路涵盖了西塘、乌镇等江南水乡热门景点。

  昨天,同步公布的还有《上海必游——首届中国国际进口博览会精品路线》旅游手册。中英双语版,图文并茂地展现了25条线路信息。据了解,这3万份旅游手册将陆续发放至国家会展中心、上海旅游咨询服务中心及与会嘉宾下榻酒店等。通过扫描“乐游集散”的二维码,游客就能轻松实现线上报名游线的畅快体验。

  浦江游览“必看必游”

  作为上海旅游的重点精品线路之一,黄浦江游览今年屡次升级换代。今年5月,秦皇岛路游船码头和浦江游览1号船升级改造后正式启用,并首次发布统一的“黄浦江游览”行业标识;今年10月,十六铺3号游船码头完成建设并投入试运营,首批星级游览船也正式亮相。乘坐游船的乘客不仅能看到沿途浦东陆家嘴沿岸的“四大高楼”、外滩万国建筑博览群等,还能近距离观赏中华艺术宫、梅赛德斯奔驰演艺中心等世博园区建筑,让更多游客通过黄浦江感受上海的人文历史与生态环境。

  为推动“文化+游览”、促进文化旅游融合发展,上海交运集团和上海音乐学院也开展战略合作,利用浦江游览平台打造文化相融、乐游一体、产学结合的旅游产品,共同将黄浦江游览打造成为具有海派文化特点、上海服务特色的世界级旅游精品项目。

  未来黄浦江两岸45公里公共空间将融会贯通,以十六铺码头为中心,不断拓展上下游航线,进一步丰富上海水上旅游项目,推进黄浦江游览“游船和建筑可阅读”水陆联动发展,形成“多点停靠”的旅游线路,丰富游船体验产品,打造世界级旅游精品线路。使黄浦江游览成为中外来沪游客“必看必游”项目。

  “建筑可阅读”全面覆盖

  6个区、391处优秀历史建筑,这是上海市为“建筑可阅读”端出的丰盛大餐。黄浦、徐汇、静安、长宁、虹口、杨浦等六个区内的31处文保单位中,涉及名人的建筑及12处历史文化风貌区都将在今年年底前完成二维码设置,以扫码形式供市民游客“深度阅读”。

  静安区目前已完成上海展览中心、中共二大会址、美琪大戏院、百乐门、马勒别墅等40个点位的二维码导览制作,通过线上体验方式让市民游客触及建筑内涵;

  黄浦区策划了“走进外滩建筑”项目,开放了外滩源1号、和平饭店等7座外滩优秀历史建筑,集中向市民游客展示建筑历史内涵;

  虹口区通过二维码形式,将邮政总局大楼、丁玲旧居等120处历史建筑和名人故居,通过“一楼一故事”从不同角度还原动人历史……

  徐汇区积极推进阅读点建设,邀请专家、原住民、游客共同丰富阅读内容,完善阅读环境,已经形成多达十一种阅读方式……

  按照“一码入口,多种体验”的目标,可聚焦历史风貌保护区和永不拓宽马路,完善旅游导览体系,打造城市微旅行路线。

  此外,在“乐游上海”、“上海发布”等微信公众号平台也已开辟专用通道,实现了建筑的“能读”、“能听”、“能看”。

  针对全市各区的优秀建筑,市旅游局还将组建和培训市区两级的“建筑可阅读”志愿者队伍,汇编中英文文字和音频形式的“建筑可阅读”培训资料,提升志愿者的讲解水平和服务能力,发出上海声音,读好建筑故事。

  住得下、住得起、住得好

  “住得下、住得起、住得好”,为了落实这三个词,市旅游局与各酒店集团、重点旅游企业、各区旅游局等部门共同建立协调保障机制,确保做好进博会的住宿保障工作。

  目前,共梳理出全市三星级以上(包含三星级标准)酒店1700余家,构建了“7+1”个住宿保障圈层,并由第三方平台提供酒店信息咨询服务、协助来宾预订酒店。此外,为确保进博会期间展商能“住得下”,长三角旅游管理部门采取了积极有效的联手合作模式,共梳理出了近30万间客房,如展会前后出现“客流高峰”,太仓、昆山、嘉兴等苏浙两省旅游管理部门将提供上海周边相关地市房源作为补充。

  针对住宿需求量增加可能导致房价不稳定的问题,市旅游局特别联合市工商局、物价局等部门将适时监测和公布客房价格和预订率,严格查处霸王条款,运用市场手段把房价控制在合理的范围内。

  为了给进博会保好驾、护好航,上海各大酒店也在积极行动中:新华联索菲特大酒店定期举办HACCP食品安全卫生培训,厨房、工程部、房务部、保安部各部门一起协作完成培训和检查,确保万无一失。为了应对可能发生的虹桥商务区核心区域打车难,酒店方还特意增加班车班次,方便各类客人便捷抵达各个地标及展会。同样,除了成立培训“贴身管家”队伍外,华亭宾馆还专门制定了24个应急方案,包括“停水怎么办?”“火灾怎么办?”各种预案。

  提升服务质量为先

  为提升服务质量,“上海旅游人”着力从改善服务细节、优化服务环境等方面优化进博会的保障措施。

  针对旅游行业用词用字规范等问题,市旅游局联手市语委办和市志愿者协会联手开展迎进博会公共场所中英文社会用字专项检查整改行动,带领市级语言文字“啄木鸟”志愿者服务队,走遍城市的各个角落,记录检查公共场所中英文社会用字、指示标志牌的汉字使用和外文译写情况。

  机场、综合旅游服务中心等公共服务设施都做了提升,同时也配备了更高品质的服务。浦东国际机场、虹桥国际机场的综合旅游咨询服务中心均全新启动,面向来沪游客和上海市民,除了汇集旅游资讯、投诉接待、外语服务、智慧旅游导览等基本功能外,部分站点还添加了免费W IFI、免费饮水、旅游厕所、AED紧急医疗援助等服务保障功能,真正解决游客一站式服务需求。


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