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香港开奖现场直播:进博服务者:他们是“四叶草”中最美的那一朵

时间:2018/11/6 13:04:48  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:昨天,首届中国国际进口博览会大幕璀璨开启,在这背后有着一群默默守护的人们。场馆内外,或许他们只是一片片不起眼的“花瓣”,但因为一个特殊日子汇聚在了一起。不分昼夜、不辞辛劳,我们有时甚至叫不出每一个人的名字,但是,他们可以被统一称之为———进博服务者。  他们来自于申城各行各业,不...

    昨天,首届中国国际进口博览会大幕璀璨开启,在这背后有着一群默默守护的人们。场馆内外,或许他们只是一片片不起眼的“花瓣”,但因为一个特殊日子汇聚在了一起。不分昼夜、不辞辛劳,我们有时甚至叫不出每一个人的名字,但是,他们可以被统一称之为———进博服务者。

  他们来自于申城各行各业,不同领域。这一天,他们绽放成了“四叶草”中最美的花朵,让世人看到了来自“东道主”的细心、耐心和热情。让我们一睹这群守护“四叶草”、为进博会提供全方位服务的职工风采。

  驻守岗位奋力指引助你快一秒找到“四叶草”

  早晨5点,当大部分市民还在睡梦中,58岁的青浦公安民警陈国荣已经和同事一起来到了进博安保岗位。民警钟宇超在国展中心7号门口检查起了入场工作人员证件。青浦交警支队二大队民警马骏驻守在诸光路上,挥动着双臂指引着来往车辆,进行人工“导航”。对于他们而言,这是个特殊的日子,再过几小时,中国首届国际进口博览会就将在身后的“四叶草”拉开帷幕。

  虽然景色非常漂亮,各色花卉绽放,各国旗帜飘扬,但驻守在岗位上的民警们无心欣赏,他们眼中只有往来的车流和人流。有些前往展馆的车辆对路况不熟,有时往往会一脚油门踩过了头,一不留神错过了出入口。交警们会提前一步指引,尽量减少车辆绕行的情况。有些观展或参展人员的证件没佩戴好,他们也会及时提醒,避免无法入场……这一幕幕在“四叶草”周边各个角落里发生着,同时,问题又在最短时间内得以解决。

  正是因为有了这些挥动双臂、快步流星的“人工导航”,才有了车水马龙中的顺畅和有序。

  多条保障线路陆续投运公交“指挥大脑”高速运转

  根据各类预案和突发事件,通过现场协调安排,及时疏散客流做好各种保障。昨天早上5点,久事公交集团设在申昆路枢纽的进博会前线指挥中心灯火通明,运营公司、监控等部门的20多名工作人员正在紧张地忙碌着,一条条指令从这里发出,保障进博会首日的公交运营安全有序。

  久事公交集团指挥中心主任杨黎明告诉记者,根据交通管制措施要求,2号线5日运营开始起至14点,徐泾东站实施封站。为了方便乘客出行,5点30分,两条公交配套接驳线投入运营,分别为虹桥东中心至2号线徐泾东,2号线徐泾东至10号线航中路站。接驳期间,两条线路共发送193个班次,输送乘客近3000人。

  昨天,71路区间首次延伸至国家会展中心P1停车场,一大早,一线职工就在停车场清洗车容车貌,检查安全,为全天运营做好准备。记者在停车场站点看到,司乘人员统一规范着装,乘务员佩戴了漂亮的节日版丝巾,耐心地为乘客提供周边轨交及常规公交换乘引导。带有中运量车队特色的志愿者服务台临时设立在站内,配备了进博会区域导览图、医药箱、零钱罐、热水、暖宝宝、干粮点心等物品。现场还设立了站、立队指示牌,隔离带确保乘客安全有序候车。车厢内,二星级乘客员一律用中英文致迎送词和双语报站。

  中运量车队负责人表示,在抓好进博会安全服务专题培训基础上,要求司乘人员做到“二车二停”执行率100%、照顾赶到乘客执行率100%、“车边迎客”执行率100%、“一程一检”和“一清一扫”执行率100%。据悉,11月5日至10日15点至19点时段,71路延伸线每天投放36个班次,发车间隔位6到7分钟。

  虹桥火车站启动人脸识别“二次安检”为进博保驾护航

  早晨6点40分,随着D906次列车缓缓驶入虹桥火车站,虹桥站铁路派出所民警曹晨和同事一起迎来了昨天的首趟抵沪列车。

  这一天是首届国际进口博览会开幕的日子,早晨6点多,他们就来到了岗位上。和几天前不同,虹桥火车站正式启用了实名验证系统,旅客一律凭证持票进站。首批验证闸机上带有人脸识别系统,自动核验现场采集的人像和证件照片,匹配成功即可进站。如果机器核验不匹配,将由现场工作人员进行人工核验,验证成功方可进站,否则将被拒绝进站。

  鉴于这些新设备刚刚落户,不少旅客还不太熟悉,因此有时难免引起一些不理解。为此,曹晨和同事一起加大了巡查频率,一旦发现情况及时沟通,确保取得理解和谅解。

  随着早高峰来临,几乎每隔三五分钟就会有车辆抵沪,随之而来的旅客也一批批走出车厢,来到虹桥站的到达出口,按照规定,曹晨和同事们对所有抵达旅客进行“二次安检”,每一件行李都仔细查看,丝毫不能马虎。

  “您好,麻烦将行李再过一遍安检。”、“请您配合我们打开一下行李箱。”、“您好,我们正在实施二次安检”……几乎每一分钟,曹晨和同事们都要重复这些话语,检查工作有序、耐心、仔细,为毗邻“四叶草”的这座大型交通枢纽保驾护航。

  车厢传递城市温度上海好的哥投入一线保障

  以优质服务传递上海温度。昨天,350辆新能源出租车集结到位,由强生、大众、海博、锦江四家出租企业组成的专属车队投入进博会一线保障。

  早上7点,在大众出租租赁市北分公司停车场内,进驻“四叶草”保障供车的大众新能源车驾驶员全部集结到位,整装待发。按照要求,他们要到下午1点才正式驶往国展中心P5停车场待命,但所有的哥还是早早来到公司作最后一次出发前的发车准备,检查电池电量、车载设备,车辆的性能数据等。管理人员再次为大家讲解了供车路线、服务要求、突发状况的临时处置规范等。上午,所有车辆加做了一次二级清洗并更换白座套。55岁的的哥金康生此次主动请缨参加进博会保障供车。金师傅告诉记者:“供车的三条路线,每条我都亲自跑过,熟稔于心。手机上还下载了3个翻译软件,以备不时之需。为进博会提供优质服务,我很有信心。”

  车厢里传递出的城市温度,让中外宾客竖起大拇指。就在前一天晚上,乌兹别克斯坦进博会贵宾在上海中心坐上大众出租车后,不慎遗失了护照。情急之下向属地警署求助。警署联动陆家嘴综合执法大队联系到大众出租客服中心,三方联动查找司机,一小时后,司机郑师傅便驱车数十公里将护照送到外宾手中。外宾紧激动地连说“Mymistake,thankyousomuch”,他的助理对大众出租客服中心质检主管李民表示:你们的重视和办事效率让我们感受到上海的温度和速度。

  一声欢迎传达我们的热情申城民警外语服务暖人心

  “WelcometoShanghai.”一句简单问候语传递的是上海这座城市作为东道主的热情好客。昨日,首届中国国际进口博览会盛大开幕。在轨交站点内,有着这样一群为服务进博会不懈努力的人。

  早上6:30,轨交民警杨沫早早等候在轨交2号线虹桥火车站站,调试好对讲机,开始了一天的工作。

  作为轨交公安进博会安保巾帼外语岗小组的一员,前天晚上她就精心做好了准备工作。睡前默默梳理了一遍进博会安保工作事项、轨交路线站点图。她还准备了一双防止静脉曲张的袜子,因为接下来的几天里,能够休息的时间并不多。

  “阿姨,这里是终点站,请下车换乘其他交通工具。”看见一名阿姨并未下车,杨沫及时上前提醒。她不仅肩负着车厢清客、客流疏导、巡逻盘查的工作,同时还承担着翻译服务的任务。“CouldIhelpyou?”当看到一名外籍乘客在售票机前犹豫不决时,她主动上前用英文询问目的地,并帮助规划好出行路线。

  为保障进博会圆满举行、乘客出行安全和便捷,营造“安全、有序、宽松、高效”的出行环境,轨道公交公安从各单位遴选优秀外语人才成立巾帼外语服务岗在进博会重点车站开展驻站巡逻、服务工作。服务队人员共计6名,外语技能涵盖英语、日语、法语、德语、朝鲜语等五国语言,分别于2号线徐泾东站、17号线诸光路站、2/10/17号线虹桥火车站站、2/10号线虹桥2号航站楼站、10号线1号航站楼站等五座车站出入口、安检口、客流险情点等重点部位开展驻站巡逻工作。巡逻过程中,同时负责涉外警情、服务过程中的翻译、交流任务。

  您要去“四叶草”吗?请上车!

  定制巴士一路通行往返两地护送

  上午9点,在等候最后一名乘客坐上大巴后,“老司机”谢永士用手拽了拽系在身上的车辆安全带,轻踩油门,他驾驶的首趟定制巴士从浦东机场始发前往“四叶草”,车上乘坐的都是从机场去往展馆参加中国首届国际进口博览会的相关人员。

  为了能够准点发车,谢师傅4点半就从家出发了。6点半刚过,他就来到了浦东机场指定停车区。尽管距离首趟班车开车还有2个多小时,谢师傅却没有片刻停顿。43岁的他从事营运客车驾龄21年,安全驾驶里程已达120万公里,一直参与浦东机场交通保障工作,多次被评为安全驾驶标兵。这一次,作为本次进博会保障专线作为浦东机场发往国家会展中心的头班车驾驶员,谢师傅更是深感肩头的责任。为此,他早早地就来到了停车场,对车辆的车况进行检查,每一个细节都不放过。

  “您好,是要去‘四叶草’展馆吗?这是定制巴士,请上车!”在这次展会期间,谢师傅将和同事们一直驻守在一辆辆定制大巴上,也正是有了这些往返于浦东机场与“四叶草”之间的巴士,才架起了两点一线之间的快速通道。

  上海医疗保障进入“进博时间”

  穿跑鞋进场方便快速来去

  早上6点进馆,晚上不知道几点下班。一双跑鞋穿进场,一天要走几公里,连吃饭也只能伙伴们轮流带饭。在“四叶草”的5个医疗站点,来自沪上各大医疗机构的医务人员早已适应了“进博会时间”。随着首届进博会开幕,上海医疗保障工作全面“起跑”。

  早上6点不到,在5号和6号展馆之间,由上海交大医学院附属同仁医院负责的3号医疗站已经一切准备就绪,早早开诊了。急性外伤包扎处置耗材、一箱箱药品、现场救护设备,所有东西各就各位。

  “这几天,我们到岗时间越来越早,下班的时间越来越晚了。”站点临时党支部书记、内科护士长张璇告诉记者,自从10月27日入驻场馆以来,上岗时间从8点半、7点半逐渐提前到6点,随着展会正式开幕,预计参展商和现场工作人员的医疗需求还会不断增长,他们已经做好了应对准备。

  张璇穿着一双跑鞋忙进忙出,她说因为安保需要,每天坐车到红线外,然后要步行2公里抵达站点。此次同仁医院总计有4名医务人员入驻,不过由于前来看病的人络绎不绝,所以即使在午餐时,他们只能轮流安排2个人步行20分钟到食堂去快速地吃饭,再把另外2个人的饭带进来。而上厕所更是能快就快,能不上尽量不上,因为按照规定,站点岗位一刻不能离人。据了解,开诊8天已接待了70多位病人,有搭台过程中受伤的工人,也有感冒或犯胃病的现场工作人员。

  张璇他们负责场馆内的临时医疗救治,而一旦有重症伤员或体温38度以上的患者,就会由医疗保障指挥中心协调将病人转运到距离场馆较近的几家定点医院。

  让运营环境安全有序市交通执法人员坚守在一线

  “下客的车辆请往前走”、“进口博览会展馆请往里走”……昨天早上,国家会展中心P1停车场陆续迎来了参展的八方来客,市交通委执法总队执法人员不厌其烦一遍一遍重复着标准的动作和话语,引导出租汽车和参展友人前往目的地。

  “今天是开幕第一天,所有执法队员都按照之前制定的勤务保障方案到达指定驻守点位,为保障进口博览会全力以赴。”执法人员告诉记者。

  从10月中旬起,全市交通执法系统的执法人员已经全身投入进口博览会决战决胜之中。无论是清晨的重要宾馆门口,还是在深夜的交通枢纽;无论是“四叶草”展馆的中心地带,还是远在市境边缘的省界道口,他们打击非法客运、惩戒出租顽症、严查“两客一危”,放弃休息、加班加点,排查着车辆、企业、人员的安全隐患,用使命担当的责任心把控着城市交通的安全运行。11月5日,全市交通行政执法队伍在国家会展中心、指定接待宾馆、重要交通枢纽、市境道口继续开展驻点保障。截至下午16时,共出动执法队员506人,实施道路巡查3095公里。驻点保障以来,已累计出动执法人员1388人,实施道路巡查8103公里。

  市交通委执法总队表示,守住安全底线是管好行业的第一步,也是关键一步。全市交通执法系统将持续依托各项专项整治行动,努力呈现更加安全、稳定、有序、健康的交通营运环境。


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